Avokonttorit voivat lisätä työntekijöiden välisen kiusaamisen riskiä
Uutta! Kuuntele tämä artikkeli podcastina
Avokonttorit on suunniteltu tehostamaan tilankäyttöä ja edistämään työntekijöiden välistä yhteistyötä, mutta tehokkuuden nimissä ne voivat myös vähentää yksityisyyttä ja heikentää työntekijöiden terveyttä ja hyvinvointia.
Avokonttori lisää häiriöitä ja keskeytyksiä ja rajoittaa yksityisyyttä työtehtävien ja keskustelujen aikana, ja tämä yksityisyyden puute voi osaltaan lisätä työpaikkakiusaamista.
Tämä käy ilmi Linköpingin yliopiston ruotsalaistutkimuksesta, joka perustuu 3 300 satunnaisesti valitulle ruotsalaiselle asiantuntijalle tehtyyn kyselyyn.
Tutkimuksen mukaan avokonttorien tiiviys ja ahtaus voivat laukaista tunnereaktioita ja ihmisten välisiä jännitteitä. Erityisesti keskeytykset, häiriötekijät ja omaan tilaan tunkeutuminen voivat vaikuttaa työntekijän asenteeseen ja aiheuttaa kitkaa.
Kielteinen vaikutus
”Lisääntynyt kiusaaminen on merkittävä kielteinen seuraus siitä, miten päätämme järjestää työpaikan. Asiaa on tärkeää nostaa esiin, koska aihetta ei ole aiemmin tutkittu”, sanoo Linköpingin yliopiston psykologian laitoksen professori Michael Rosander.
Hänen tutkimusryhmänsä määrittelee työpaikkakiusaamisen ”järjestelmälliseksi ja pitkäkestoiseksi altistumiseksi työtovereiden ja/tai esihenkilöiden kielteiselle käytökselle, jolloin kyky lopettaa tai estää kohtelu heikkenee vähitellen”.
  Ahtaat ja meluisat avokonttorit voivat laukaista tunnereaktioita ja ihmisten välisiä jännitteitä. Keskeytykset, häiriötekijät ja omaan tilaan tunkeutuminen voivat vaikuttaa työntekijöiden asenteisiin ja aiheuttaa kitkaa. Kuvat: StockCake |
Haastatelluista, jotka tekivät päivittäin jonkinlaista toimistotyötä, 30 % kertoi työskentelevänsä perinteisessä avokonttorissa ilman mahdollisuutta vetäytyä rauhaan.
13 % työskenteli monitilatoimistossa, jossa istutaan osan ajasta avotilassa, mutta käytössä on myös erillisiä tiloja rauhaa ja hiljaisuutta vaativille tehtäville. Lopuilla oli oma työhuone tai he jakoivat sen muutaman kollegan kanssa.
Puutu ristiriitoihin
Ruotsalaistutkimuksen hypoteesina on, että perinteisessä avokonttorissa on helpompi huomata muiden puutteet ja ärsyyntyä niistä.
Jos joku ottaa omaksi tehtäväkseen puuttua kollegan käytökseen eikä sen käsittelyyn ole selkeitä pelisääntöjä, on vaarana, että tilanne kärjistyy kiusaamiseksi. Kiusatulla ei myöskään ole paikkaa, jonne vetäytyä.
 Työnantajat, joilla on avokonttori tai jotka suunnittelevat sellaisen käyttöönottoa, voivat ottaa tästä opiksi. Ensinnäkin niiden on oltava valmiita käsittelemään ärtymystä ja ristiriitoja ennen kuin ne kasvavat liian suuriksi. |
Työnantajat, joilla on avokonttori tai jotka suunnittelevat sellaisen käyttöönottoa, voivat ottaa tästä opiksi. Ensinnäkin niiden on oltava valmiita käsittelemään ärtymystä ja ristiriitoja ennen kuin ne kasvavat liian suuriksi.
Toiseksi on tärkeää, että tarjolla on tiloja, joihin työntekijät voivat vetäytyä työskentelemään häiriöttä. Ihmiset, joilla on samankaltaiset tarpeet ja tehtävät, voidaan myös sijoittaa lähekkäin, mikä vähentää häiriöiden riskiä.
Sosiaalinen ruoste
Toimistolle paluu on paljastanut monilla työpaikoilla tietynlaista ”sosiaalista ruostetta”, sillä useita vuosia etä- tai hybridityötä tehneiden toimistotyöntekijöiden on opeteltava uudelleen, miten kasvokkain ja lähietäisyydellä viestitään.
”Sulkutoimet ja COVID-19 ovat saaneet monet sosiaalis-ammatillisista käyttäytymismalleistamme hieman unohtumaan”, sanoo Brianna Cattanach, joka vastaa mielenterveysstrategiasta ja sen toteutuksesta kansallisella tasolla australialaisessa vakuutusyhtiö Allianzissa.
 Toimistolle paluu on paljastanut monilla työpaikoilla sosiaalista ruostetta, sillä useita vuosia etä- tai hybridityötä tehneiden toimistotyöntekijöiden on opeteltava uudelleen, miten kasvokkain ja lähietäisyydellä viestitään. |
”Kun olemme vuorovaikutuksessa enimmäkseen verkossa sähköpostien ja muun sellaisen välityksellä, se näyttää hyvin erilaiselta kuin se, miten pitäisi käyttäytyä, kun ollaan fyysisesti toisen ihmisen kanssa ja kun istutaan ryhmänä kokouksessa.”
”Kun yritykset vaativat lisää lähityöpäiviä tai kannustavat niihin, nämä puutteet sosiaalisissa ja ammatillisissa normeissa tulevat näkyviin. On selvää, että joitakin ammatillisia käyttäytymisnormeja on hiottava nyt, kun olemme taas alkaneet työskennellä fyysisesti yhdessä”, Brianna Cattanach lisää. ●
Lue lisää:
Acas.org.uk: Työpaikkakiusaaminen – mitä kiusaaminen on
Liu.se: Lisääntynyt kiusaamisriski avokonttoreissa
News-medical.net: Avokonttorit yhdistetty suurempaan kiusaamisriskiin
Hcamag.com: Työpaikkakiusaamisilmoitukset lisääntyvät toimistolle paluun paineiden kasvaessa
